עובר ושב

חיים מלמד מונה לתפקיד מנהל הנדסת מערכות בכיר בנוטניקס ישראל

ינואר 30, 2020

חיים מלמד מונה לתפקיד מנהל הנדסת מערכות בכיר (פרי-סייל) בחברת נוטניקס ישראל, המתמחה בפתרונות ענן ופתרונות מתקדמים לדאטה סנטר. במסגרת תפקידו ינהל מלמד את צוות מהנדסי המערכות של נוטניקס ישראל. הוא יהיה אחראי על תכנון היישום הטכנולוגי של פתרונות של נוטניקס בקרב הלקוחות, הדרכת השותפים העסקיים ובניית יחסים קרובים עם לקוחות ושותפים לאורך זמן. בתפקידו הקודם שימש מלמד מהנדס מערכות מוביל בחברת VMware עם אחריות על השוק הממשלתי והמסחרי. לפני כן שימש 10 שנים כדירקטור שיווק בחברות אודיוקודס וורינט וכמנהל הנדסת מערכות בחברת סיסקו.

חדשות

הזווית הטכנולוגית: המרכז הישראלי לניהול יחלק לראשונה פרס לסטארט-אפ המבטיח בתחום חווית הלקוח

ינואר 30, 2020

בימים אלו מתקיימת ההרשמה לתחרות השירות וחווית הלקוח השנתית של המי”ל – המרכז הישראלי לניהול, אשר הזוכים בה יוכרזו בכנס שירות וחווית לקוח השנתי. הכנס, שייערך בשישה במאי באולם האירועים לאגו בראשון לציון, מהווה נקודת מפגש למנהלים בכירים מכלל המשק הישראלי, אליו מגיעים מדי שנה קרוב ל-900 משתתפים, ביניהם סמנכ”לים, מנהלי אגפים, מנהלי מחלקות, מנהלי מוקדים ועוד. תחרות השירות, הנערכת בצמוד לכנס זו השנה ה-17 ברציפות, הפכה לתחרות המובילה בארץ לשירות וחווית לקוח, אליה ניגשים הארגונים במשק הישראלי אשר ביצעו מהלכים לשיפור השירות במהלך השנה שחלפה. המי”ל, שמובילה את התחרות, שמה לה למטרה לייצר בכל שנה תחרות הוגנת ושקופה שבכוונתה

טכנולוגיה בארגון

Automat-IT הקימה תשתית לאתר האינטרנט של רשות הטבע והגנים, על גבי Amazon Web Services

ינואר 30, 2020

Automat-IT, החברה המובילה בתחום ה- DevOps והענן, סיימה פרויקט הקמת תשתית ענן לאתר האינטרנט של רשות הטבע והגנים, באמצעות (AWS (Amazon Web Services. הפרויקט, אשר ארך כחמישה חודשים, כלל איפיון של הפתרון, ביצוע ויישום מלא של הפרויקט והעברת ה- Workload (עומסי העבודה) לענן. במסגרת ההסכם, תעניק Automat-IT שירות מקצה לקצה לאתר, כולל מענה ותמיכה בתקלות 24/7 באמצעות חמ”ל NOC – Network Operations Center שהחברה מפעילה. המערכת החדשה עושה שימוש בשירותים מנוהלים של AWS וכוללת פתרון אוטומציה מבית Automat-IT. אתר רשות הטבע והגנים משרת את ציבור המטיילים ומרכז בתוכו את כל המידע התיירותי והשיווקי של כל אתרי הטבע והגנים הלאומיים בישראל,

טכנולוגיה בארגון

סקר של SAP מצביע על שינוי בטעם הצרכנים, כולל צריכה באינטרנט

ינואר 23, 2020

ענקית הטכנולוגיה SAP ערכה באחרונה סקר לקוחות מקיף באמצעות הטכנולוגיה של Qualtrics, חברת סקרים וחלוצה עולמית בניהול חוויות (XM) אותה רכשה ב-2018. הסקר נערך בקרב יותר מ-5,000 צרכנים אמריקאים שנשאלו על מותגים והתנהלות הקניות שלהם. כ -85% מהצרכנים שהשתתפו בסקר דירגו את “שירות לקוחות מעולה” כדבר החשוב ביותר בעת קנייה של מותג. הממצאים היו חלק מ”מדד האופנה של SAP”. בנוסף, 81% מהנשאלים מהסקר אמרו שהם מצפים שמותגים ישקיעו משאבים שהם מעבר למבצעים והצעות השיווק שלהם. כדי לעמוד בציפיות של הצרכנים, מותגים צריכים לנתח את נתוני הלקוחות כדי ליצור אסטרטגיה מאוזנת להתאמה אישית של חוויות תוכן עם הערוצים המועדפים על כל

1 2 3 4