טכנולוגיה בארגון

בנק יהב שדרג את מערך התקשורת והשירות בסניפים, במערך הייעוץ במוקדי שירות הלקוחות באמצעות פתרונות Avaya

דצמבר 16, 2020

בנק יהב השלים לאחרונה פרוייקט רחב היקף להחלפתו של מערך הטלפוניה למערך תקשורת אחודה (UC), מבוסס טלפוניית IP, במטה הבנק ובסניפים. בנוסף הותקנה בבנק מערכת מוקד שירות לקוחות חדשה של אוויה, הכוללת יכולות מתקדמות וממשקי משתמש וניהול מתקדמים,  שפותחו על ידי חברת מיטווך בהתאמה לצרכי הבנק. כמו כן, הותקנה בבנק מערכת וידאו קונפרנסינג בחדרי הישיבות של הבנק. מטרת הפרוייקט היתה לשדרג את מערך התקשורת של בנק יהב : במטה הבנק, ב- 53 סניפים ברחבי הארץ, במערך הייעוץ ובמוקד הטלפוני הישיר, וזאת באמצעות מערכת תקשורת אחודה מתקדמת, מכשירי טלפון מודרניים, פתרונות וידאו קונפרנסינג לחדרי ישיבות ומערכות תוכנה מתקדמות במוקדי השירות. היקף

פיננסים

עסקת השנה בפיננסים: הפניקס רוכשת את הלמן אלדובי ב-275 מיליון שקל

דצמבר 10, 2020

הוועדה הבלתי תלויה אותה הקים דירקטוריון הלמן אלדובי המליצה על העסקה עם הפניקס לעומת שתי הצעות אחרות .העסקה כפופה לאישור האסיפה הכללית. המחיר בו נמכרות מניות הלמן אלדובי גבוה ב-85% משוויו של בית ההשקעות מאז הפיכתו לציבורי

No Picture
בטיחות

בעקבות האירוע בשירביט – הרשות מחדדת את הוראות הגנת הסייבר

דצמבר 10, 2020

רשות שוק ההון מחדדת את הוראות הגנת הסייבר, בעקבות אירוע הסייבר בשירביט. במכתב ששיגר עמית גל, סגן בכיר לממונה, למנהלי הגופים המוסדיים, הוא מציין כי נוכח האפשרות שהתרחש דלף משמעותי של מידע אישי של לקוחות, על המוסדיים להגביר את הערנות בכל הנוגע לתהליכי זיהוי מקוונים. גל מציין מספר נושאים למיקוד ההיערכות בהיבטי הגנת הסייבר, לביצוע בטווח הזמן הקרוב: * על הגוף המוסדי לוודא סגירת חשבונות וביטול הרשאות של עובדים אשר סיימו את תפקידם בחברה, וכן לבחון את הצורך בניטור פעילות של משתמשים אשר נמצאים בחופשות ממושכות. * על הגוף המוסדי לבחון את הצורך בהחלפת סיסמאות למשתמשים חזקים ומשתמשים אפליקטיביים. * על הגוף המוסדי

הזירה המשפטית

ייצוגית של 100 מיליון שקל: ישראכרט משתמשת במאגרי מידע שלא במסגרת מערכת היחסים עם הלקוח

דצמבר 10, 2020

בקשה לייצוגית בסך של 100 מיליון שקל הוגשה נגד חברת ישראכרט. כך הודיעה החברה היום (ד’) בבורסה. התובעים טוענים לשימוש לכאורה שהקבוצה עושה במאגרי המידע שברשותה לצרכים מסחריים עם גורמים שלישיים – שלא במסגרת מערכת היחסים שבין הלקוח לקבוצה. לפי הנטען, הקבוצה מחזיקה במאגרי המידע של לקוחותיה כך שהיא יכולה לבצע אנליזות שונות בהתאם לצרכים עסקיים של לקוחות שונים, ולאפשר להם שיווק אפקטיבי ויעיל לקהל לקוחות ספציפי .(Targeting) הבקשה כוללת עילות שונות בנושא זה./ הבקשה לייצוגית הוגשה לבית המשפט המחוזי בתל אביב-יפו והיא כוללת גם את החברות יורופיי (יורוקרד ישראל בע”מ) ופרימיום אקספרס. החברה מציינת כי “בשלב מקדמי זה אין ביכולתה להעריך את סיכויי

משאבי אנוש

מכון טאוב: האם קיימת בישראל השכלה עודפת?

דצמבר 10, 2020

השכלה עודפת נפוצה יותר בקרב צעירים בראשית דרכם בשוק העבודה שאין ברשותם ניסיון מקצועי מתאים, וכדי להימנע מאבטלה והשלכותיה הם פונים למשלחי יד שאינם תואמים את השכלתם

משאבי אנוש

ביה”ד קיבל את עמדת ההסתדרות וקבע: ידועים בציבור זכאים לפיצויי פיטורים כמו זוגות נשואים

דצמבר 10, 2020

בית הדין הארצי לענייני עבודה דחה את ערעורה של חברת אינדקס הגליל, קיבל את עמדת ההסתדרות וקבע: הזכות לפיצויי פיטורים הקיימת למי שהעתיק את מגוריו לרגל נישואיו – חלה גם על ידועים בציבור

משאבי אנוש

קוד פתוח מאפשר לעסקים לשכתב את חוק 80/20 ולשמר את יתרונם התחרותי

דצמבר 8, 2020

בארגונים יש שפע של פוטנציאל לא ממומש, במיוחד בארגוני אנטרפרייז גדולים בהם נוטים להתעלם מרעיונות חדשניים, ומטכנולוגיה שנלקחת כמובנת מאליה. יאן וילדבור, אונגליסט קוד פתוח של רד האט ב- EMEA (אירופה, מזרח תיכון ואפריקה), דן באופן בו ארגונים גדולים יכולים לנצל את הפוטנציאל שלהם ולהפוך את התשתית הוותיקה שלהם (Legacy) למאגר של חדשנות.

1 2